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Assistenza

Guide rapide e risposte alle domande più comuni.

Per iniziare

Installazione e primi passi.

Come installo Comet sulla Home?

Comet e una web app installabile (PWA): non serve lo store.

  • iPhone (Safari): apri usecomet.dev → pulsante Condividi → Aggiungi a Home.
  • Android (Chrome): menu Installa app.
  • Desktop (Chrome/Edge): icona Installa nella barra degli indirizzi.
Come creo un account?

Scegli un nome utente e inserisci una email valida: ricevi un codice di verifica da confermare, e sei dentro.

Posso cambiare lingua?

Si, da Impostazioni → Lingua: italiano, inglese, spagnolo, russo. Cambia all'istante.

Account

Accesso, dispositivi e gestione del profilo.

Ho dimenticato la password.

Reimpostala dalla schermata di accesso o da Impostazioni → Privacy e sicurezza. La password non e mai salvata in chiaro, quindi non possiamo mostrartela: puoi solo crearne una nuova.

Come gestisco i dispositivi collegati?

Impostazioni → Dispositivi: vedi dove sei connesso e puoi disconnettere tutte le altre sessioni con un tocco.

Cos'e il badge blu verificato?

Segnala un account autentico verificato, per distinguerlo dalle imitazioni.

Come elimino il mio account?

Dalle impostazioni. I dati associati vengono rimossi come indicato nella Privacy; i contenuti cifrati restano comunque illeggibili per noi.

Sicurezza & privacy

Come proteggiamo i tuoi messaggi.

Come funziona la crittografia?

Nelle chat 1:1 i contenuti sono cifrati sul tuo dispositivo (ECDH P-256 + AES-256-GCM) prima di partire. Sul server restano solo dati cifrati: nemmeno noi possiamo leggerli.

Cos'e il "Numero di sicurezza"?

Un codice nel profilo del contatto. Se coincide sui due dispositivi, la chat e cifrata davvero tra voi due. E lo stesso metodo di Signal e WhatsApp; lo trovi toccando il badge verde nel profilo.

Anche i gruppi sono end-to-end?

Ad oggi no: sono protetti da controllo accessi e trasporto cifrato HTTPS, ma non con E2EE come le chat 1:1. Preferiamo dirtelo apertamente.

Usate Supabase: i dati sono al sicuro?

Si. E un PostgreSQL gestito (stessa tecnologia di aziende e banche); "gratuito" non vuol dire "pubblico". Ogni riga e protetta da Row Level Security: senza il tuo login le API non restituiscono nulla di tuo. E i contenuti 1:1 sono comunque cifrati end-to-end.

Chiamate & media

Voce, foto e allegati.

La chiamata non parte o non si sente.

Verifica il permesso del microfono nel browser. Su reti molto chiuse la connessione diretta puo fallire: Comet usa dei relay per aggirarla, ma alcune reti la bloccano comunque. Prova a cambiare rete o a riavviare la chiamata.

Come invio piu foto insieme?

Tocca + accanto alla barra di scrittura e scegli Fotocamera, Foto (selezione multipla), Audio o File.

Posso mettere uno sfondo alla chat?

Si: nella chat tocca l'icona sfondo in alto (o Profilo del contatto → Sfondo) e scegli l'immagine.

Nessun risultato. Prova altre parole, oppure scrivici qui sotto.

Non hai trovato la risposta?

Scrivici: ti risponde Jack. Per segnalazioni, indica il nome utente coinvolto.